¿Usas eBay para comprar o vender cosas por Internet? Más vale que conozcas tus derechos

EBay.com es sin duda un lugar estupendo para comprar y vender cosas por Internet, desde coches a motos, pasando por juguetes y baratijas. Pero, ¿ha leído alguna vez todas las páginas y páginas de la "letra pequeña" de su contrato de usuario con eBay Inc? Apuesto a que no, y eso te crea un pequeño dilema legal.

¿Sabías que en ese acuerdo de usuario dice que si tienes una disputa sin resolver con un comprador o vendedor de eBay se puede llevar a los tribunales? Suena bien, ¿verdad?

Bien, entonces siga leyendo la letra pequeña porque ahí es donde se enterará de que el tribunal donde se puede escuchar su disputa se encuentra en el condado de Santa Clara, California, no muy lejos de la sede de eBay. ¿Así que vives en Philadelphia? ¿O en Trenton? ¿O en New Hope? Lástima, dicen los tribunales.

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Varios tribunales federales han dictaminado recientemente que esta estipulación del acuerdo de usuario de eBay es una parte razonable del acuerdo, según un historia de hoy en The Legal Intelligencer. Las sentencias de varios jueces federales han sido similares: que la "cláusula de selección de foro" del acuerdo de usuario de eBay es razonable porque está en el documento y que el usuario la acepta cuando hace clic para aceptar los términos como parte de su cuenta con eBay. Esa cláusula es sencilla: otorga a eBay el derecho a designar dónde se celebrará el foro legal para cualquier disputa en curso. Y ese foro designado se encuentra en el condado de Santa Clara.

Varios demandantes han intentado que los jueces federales fallen a su favor en este asunto, argumentando que ni siquiera pueden abrir una cuenta en eBay para poder comprar o vender artículos si no aceptan el acuerdo de usuario. Eso no es razón suficiente para invalidar los términos del acuerdo, han dicho los jueces. Así pues, la carga de la prueba sigue recayendo en los usuarios en caso de litigio que deba resolverse a través de eBay.

¿Qué significa esto para usted? ¿Significa que debe dejar de utilizar eBay y buscar un nuevo sitio para comprar y vender cosas? Probablemente no, ya que todos los demás sitios de este tipo tienen sus propios acuerdos de usuario similares que probablemente contengan cláusulas de selección de foro parecidas. Lo que sí significa, sin embargo, es que siempre debe leer detenida y completamente la letra pequeña de cualquier contrato legal para saber cuáles son sus derechos antes de firmar un acuerdo.

Hace unos años tuve un problema en eBay. Vendí en Internet una cámara digital usada por $1.200. El comprador envió un pago electrónico, eBay me notificó que el dinero se había recibido, así que envié la cámara al comprador. Dos días después, el comprador revirtió el pago, pero mi cámara ya estaba de camino. Siguieron una serie de correos electrónicos en los que exigía la cámara o la devolución del dinero. El comprador me devolvió la caja de la cámara, llena de suciedad, en lugar de mi cámara. Llamé a eBay y al final me ayudaron a resolver el problema. Pero si hubiera tenido que presentar una disputa en los tribunales, habría tenido que viajar al condado de Santa Rosa para librar mi batalla legal? ¿Todo por una reclamación de $1.200? Probablemente no.

Para los compradores y vendedores de eBay enzarzados en disputas, eso no es justo, pero es lo que han dictaminado los tribunales hasta ahora.

Cuidado con el comprador puede sonar demasiado simple, pero en última instancia es un muy buen consejo.