Facebook, su compañía de seguros y las redes sociales: su compañía de seguros puede estar vigilando lo que publica en Internet.

¿Crees que lo que dices en Facebook no puede perjudicarte legalmente? Piénselo otra vez

He aquí un pequeño escenario aterrador:

Has sufrido un accidente y estás en casa recuperándote y sometiéndote a fisioterapia. Te esfuerzas por reconstruir tu salud y tu vida mientras sufres el dolor y la angustia de tus lesiones.

A continuación, publicas algunos comentarios en Facebook o en algún otro sitio web de redes sociales, tal vez contando a tus amigos que saliste de casa, condujiste hasta el centro comercial, almorzaste e hiciste algunas compras, que necesitabas un descanso de tus lesiones y tu recuperación, aunque solo fuera por unas horas.

Bueno, es probable que tus amigos entiendan cómo te sientes, pero tu compañía de seguros no, sobre todo si el médico te ha ordenado que no salgas de casa ni conduzcas.

Pero, ¿cómo lo sabrán?

Un artículo publicado esta semana en Los Angeles Times describe cómo las compañías de seguros dedican cada vez más tiempo a examinar las páginas personales en las redes sociales de sus clientes que han presentado reclamaciones.

Al revisar esas páginas personales, las compañías de seguros recopilan información sobre sus clientes para poder determinar si sus reclamaciones son legítimas o no.

¿Qué significa esto para usted?

Esto significa que debe tener cuidado con lo que publica en Internet para proteger su intimidad.

Pero eso no significa que debas mentir.

Lo que significa es que no todo lo que haga mientras se recupera de lesiones graves -que podría parecerle un comportamiento inocuo- será visto de la misma manera por su compañía de seguros.

Eso es lo que le ocurrió a una mujer canadiense de 30 años que estaba de baja médica por depresión en su trabajo como técnica informática, según el reportaje del periódico.

La mujer recibía mensualmente prestaciones por incapacidad de una compañía de seguros, pero los pagos cesaron bruscamente después de que un empleado miró la página de Facebook de la mujer y encontró fotos de ella "retozando en una playa y pasando el rato en un pub". Los Angeles Times decía la historia.

Las fotos parecían mostrar que la mujer se divertía y no estaba deprimida, por lo que podía trabajar, según el reportaje.

Pero lo que no hizo la aseguradora, según el abogado de la mujer, fue ponerse en contacto con ella para pedirle explicaciones.

"Por las fotos, simplemente dieron por sentado que era un fraude, sin investigar más antes de rescindirle las prestaciones", declaró su abogado al periódico.

La mujer ha demandado a la compañía de seguros, alegando que la aseguradora nunca habló de su estado con su médico y que la compañía no le notificó su decisión antes de poner fin a sus cheques por incapacidad. El juicio comenzará a principios del año que viene, según la noticia.

Aunque no hizo comentarios directos sobre el caso de la mujer, la compañía de seguros dijo al periódico en un comunicado que "no denegaría ni pondría fin a una reclamación válida basándose únicamente en información publicada en sitios web como Facebook."

Este caso y otros similares significan que debes ser siempre consciente de que lo que publicas en Facebook o en cualquier otra red social o sitio web puede ser visto por otros y potencialmente utilizado en tu contra en un litigio. (Nota: Puedes cambiar tu configuración personal en Facebook para asegurarte de que sólo tus amigos pueden ver tus publicaciones, fotos y otra información. Haz clic en el botón de configuración y selecciona opciones que permitan ver tu perfil sólo a las personas que tú quieras, así estarás seguro de proteger tu información personal en el sitio).

En el caso de la mujer canadiense, es probable que considerara que su viaje a la playa y su visita al pub eran útiles para su recuperación mientras trabajaba para liberarse de su prolongada depresión. Pero para la compañía de seguros, las fotos eran una prueba de que estaba "bien" y estafando al sistema.

Siempre hay dos maneras de ver estas situaciones, y las compañías de seguros suelen considerarlas desde un punto de vista de todo o nada.

Por eso la gente debe ser consciente de lo que publica sobre sí misma en Internet, para protegerse en todo tipo de litigios u otras situaciones.

Es lo mismo que asegurarse de no tener fotos embarazosas de uno mismo colgadas en internet -como las que se hizo en una fiesta universitaria de borrachera o llevando algo que se consideraría poco profesional- en caso de que un posible empleador o incluso una compañía de seguros le busque en internet.

Y créanos, sin duda le están buscando en Internet, tratando de encontrar fraudes, identificaciones falsas y actividades delictivas.

"Los sitios web de redes sociales, como Facebook y MySpace, se han convertido en los lugares a los que acuden empresarios, responsables de admisiones universitarias y abogados especializados en divorcios para comprobar los antecedentes". Times decía. "Armados con la información, la policía ha atrapado a fugitivos, los abogados han desacreditado a testigos y las empresas han descubierto a solicitantes perfectos sobre el papel involucrados en conductas ilegales o simplemente embarazosas. Y ahora las compañías de seguros se aprovechan de los sitios web gratuitos y de fácil acceso."

Algunas compañías de seguros incluso utilizan este tipo de datos en línea como parte de sus fórmulas a la hora de suscribir pólizas, según el artículo.

El problema con esta información, sin embargo, surge cuando las compañías de seguros u otros la utilizan sin verificarla, contrastarla y realizar otras averiguaciones.

Como cualquier otra cosa, esta información puede sacarse de contexto y tener enormes repercusiones en la vida de las personas si es errónea. Arreglar las cosas más tarde siempre es mucho más difícil que hacerlo bien a la primera.

Aunque se encuentre una foto o un post vergonzoso o aparentemente "incriminatorio", las compañías de seguros u otros organismos que busquen información sobre usted deben tener la responsabilidad de hablarlo a fondo con usted, buscar información de apoyo y revisar a fondo todos los ángulos antes de tomar decisiones que le afecten.

Si es usted víctima de este tipo de comportamiento por parte de una compañía de seguros, un posible empleador, un casero o cualquier otra persona, póngase en contacto con nosotros en MyPhillyLawyer para saber cómo proceder a continuación.

Cuando perder no es una opción, llámenos al MyPhillyLawyer.