Задержки страховых выплат вредят страхователям: Как сгоревшая боулинг-аллея округа Ланкастер пострадала от медлительного страховщика

Владельцы боулинга в округе Ланкастер оплачивали страховые взносы и успешно вели бизнес в своем районе в течение многих лет, даже предоставляя специальные скидки местным группам, которые хотели провести специальные мероприятия и сбор средств.

Но с тех пор как год назад в этом месяце огромный пожар дотла сжег The Garden Spot Bowl в Страсбурге, их страховая компания не спешит помогать бизнесу встать на ноги.

После пожара владельцы поклялись отстроить все заново и вернуться сильнее, чем когда-либо.

Однако по состоянию на эту неделю их страховая компания, North Pointe Insurance, все еще не выплатила полную компенсацию, чтобы позволить бизнесу восстановиться, говорится в статье, опубликованной в газете Lancaster Intelligencer Journal/New Era газета.

После пожара осталась только вывеска на фасаде боулинга, но вместо надписи "Скоро открытие" на ней написано "ЗАДЕРЖКА ПО СТРАХОВАНИЮ", сообщает газета.

Это расстроило его владельцев Дона и Шерил Керчер, ведь они рассчитывали, что к этому времени уже начнут перестройку.

Однако страховая компания не избежала выплат по всем претензиям бизнеса, говорится в статье. "Страховщик предоставил четыре чека, каждый на сумму $32 500, для покрытия операционных убытков за май, июнь, июль и август", - сообщает газета. "В сентябре он отправил $400 000 и уведомил владельцев, что это будут последние деньги до урегулирования претензии". Этот платеж поступил в банк и находится в залоге у банка.

Теперь владельцы бизнеса и страховая компания находятся в тупике по поводу того, сколько денег потребуется на восстановление боулинга. Первоначально страховая компания спросила владельцев, сколько потребуется на восстановление, но они отвергли эту цифру, сообщает газета. Позже страховщики отказались от более низкой цифры и попросили владельцев бизнеса предоставить точный учет всего оборудования, находившегося в разрушенном здании на момент пожара. Разумеется, это было сложно, поскольку все записи и квитанции сгорели в огне.

В связи с этим владельцы отстали от графика возобновления работы, так как думали, что страховая компания работает с ними, чтобы прийти к соглашению, поэтому они еще не начали составлять столь подробный список имущества, сообщается в статье.

Материнская компания North Pointe, QBE, отказалась комментировать газете это дело, сославшись на конфиденциальность для владельцев бизнеса.

Но на этом история не закончилась. Даже после того, как владельцы предоставили списки уничтоженного имущества, страховая компания продолжала требовать квитанции, подтверждающие, что эти вещи находились в здании. Эти же квитанции сгорели во время пожара. Это была "ловушка-22" для боулинга, если таковая вообще существует.

И, по словам владельцев, на этом все и остановилось.

"Мы не знаем, куда обратиться", - сказал Дон Керчер газете. "Мы действительно не знаем".

Весь этот сценарий просто несправедлив, и такая тактика слишком часто используется страховыми компаниями во всех видах дел, от имущественных претензий до автокатастроф и дел о нанесении телесных повреждений, говорит Saul Langsam, партнер компании MyPhillyLawyer.

По словам Langsam, после того как пожарные инспекторы проведут расследование пожара и исключат такие факторы, как поджог, страховщики должны оперативно приступить к выплате страховых возмещений, чтобы владельцы недвижимости могли как можно быстрее восстановить свою жизнь и бизнес. "Как только поджог исключен из уравнения, нет абсолютно никаких причин для задержки в рассмотрении претензии".

Однако может случиться так, что маленький человек окажется практически беззащитным, а страховые компании часто стараются как можно дольше удерживать его деньги, чтобы они приносили проценты и дивиденды компаниям и их акционерам, говорит Langsam.

По его словам, "это почти граничит с "недобросовестностью" страховых компаний, когда они не выполняют свои обязательства перед страхователями". "Страховые компании должны помнить о том, что на них могут подать в суд за недобросовестность, особенно если они намерены тянуть время, чтобы избежать выплаты по страховому случаю".

Это не новая практика, говорит Langsam. "Это просто путь страховой индустрии. Печально, но факт. Они делают то, что у них получается лучше всего, - тянут время. Если вы просрочили выплату, они наказывают вас, но если они задерживают выплату, они не беспокоятся о вас".

Чтобы бороться с этим, вам необходимо привлечь компетентную и опытную юридическую помощь для защиты своих прав.

"Ваш адвокат проведет расследование, чтобы определить, правильно ли страховая компания завершила свое собственное расследование, и, если есть какие-либо предполагаемые задержки, сможет определить, являются ли они законными или это дело рук самой страховой компании", - говорится в Langsam. Если задержки необоснованны, ваш адвокат может отправить письмо-требование заказным письмом, в котором будет содержаться требование о выплате страхового возмещения. Обычно в нем указывается крайний срок или график выплаты, иначе адвокат начнет разбирательство в суде. Это будет означать дополнительные проценты, расходы и судебные издержки для страховой компании-ответчика в связи с взысканием средств, которые вы не должны были подавать".

Мы надеемся, что The Garden Spot Bowl скоро получит страховые выплаты и сможет наконец-то приступить к восстановительным работам.

Если вы или ваш близкий человек столкнулись со страховой компанией, которая не спешит оплачивать ваши законные требования, обязательно обратитесь к адвокату, чтобы продвинуть ваше дело.

Когда победа важнее всего, звоните MyPhillyLawyer.