医务人员的破坏性行为伤害了患者

作为患者，我们信任医疗专业人员的职业操守。人命关天，我们假定医生会认真履行自己的义务，遵守职业责任的最高标准。

不幸的是，宾夕法尼亚州患者安全局（PPSA）的一份新报告指出，这种信任有时是错位的。在太多的案例中，医生通过不专业的行为将病人的健康和安全置于危险之中。根据该报告，宾夕法尼亚州病人安全局在 31 个月内发现了 177 起 "破坏性行为 "事件。

例如，报告描述了这样一个小插曲：一名主刀医生在手术过程中冲出手术室，留下一名助手完成手术。

还有一次，医生拒绝按照标准的麻醉程序进行手术。尽管其他人警告说局部麻醉需要 30 分钟才能起效，但医生坚持过早进行手术。

在这些事件和其他事件中，患者面临风险或不必要的不适，原因仅仅是他们的医疗护理人员未能表现出专业水准。在这些事件中，60% 以上发生在手术室、内科/外科病房和重症监护病房--可以说，这些地方是病人最需要细心照料的地方。

是什么造成了这些情况？根据 PPSA 的说法，许多此类事件的发生都是由于医生和护士之间的冲突，以及医疗文化对医生意见和高级职员意愿的重视程度高于其他人。简单地说，医生可以对这些行为逍遥法外，而其他工作人员则不敢表达关切，或者在表达关切时被忽视。

这是不可接受的。PPSA 指出，减少这些破坏性事件的方法之一是改变企业文化。各级员工必须能够自由表达他们的担忧，合理的担忧必须得到承认。

此外，医院决不能容忍这种破坏性行为。零容忍政策将大大有助于防止此类事件的发生；如果一次突发事件就能成为解雇的理由，那么很少有人会做出如此公然无视病人安全的行为。